Os eventos têm como principal proposta promover um bom relacionamento entre a marca e os seus públicos, e garantir a satisfação do cliente.
Os eventos têm como principal proposta promover um bom relacionamento entre a marca e os seus públicos, e dessa forma garantir a satisfação do cliente com a empresa ou marca.
Investir na comunicação tem vindo a ser uma estratégia adotada por muitas empresas que ao longo do tempo perceberam o quanto esta ação é eficiente, seja para captar novos clientes, atrair e reter talentos, mobilizar equipas ou até mesmo melhorar a relação entre funcionários, o retorno deste investimento acaba por se justificar através dos seus resultados.
Os eventos requerem muita criatividade por partes das equipas de gestão e logística, o que resulta no reforço do planeamento estratégico do marketing.
As etapas para uma boa organização num evento:
- Etapa da pré-produção: Em função dos objetivos que o evento tem, fixam-se as variáveis principais tais como, tipologias, a sua duração, a infraestrutura, recursos humanos, entre outros. Esta etapa consiste também em elaborar um briefing do evento, para além da sua planificação, outra atividade chave desta etapa é a realização de campanhas de difusão do evento.
- Etapa da produção: Esta etapa tem como objetivo executar aquilo que até a esta fase constituía apenas uma abordagem teórica.
Esta etapa abrange todos os trabalhos necessários para desenvolver o que se planificou, e basicamente, tendo como tarefas o contacto com fornecedores de serviços, montagem de salas, ensaio geral e controlos de desenvolvimento do evento. - Etapa da pós-produção: Após o evento terminar, devemos ter as atividades de encerramento (pós-evento) e as de avaliação, tanto de níveis de qualidade como de cronogramas e satisfação dos participantes, que fazem a sua avaliação a partir do desenvolvimento do evento, se foi desenvolvido da maneira prevista. Há tarefas próprias no pós-evento, como por exemplo, a desmontagem ou a reunião com a equipa de trabalho para debriefing e agradecimento a todos os que colaboraram.
A organização de um evento tem um grande impacto na sua marca, de onde salientamos os seguintes pontos:
- Melhorar a imagem da marca e da empresa:
Ao realizar um evento, é possível dar à sua marca empresa mais visibilidade e notoriedade. - Distinguir-se da concorrência:
Se a sua empresa produzir eventos mais originais e disruptivos, acaba por se demarcar das empresas concorrentes. - Maior visibilidade corporativa:
Quando é feito um evento para divulgar um novo produto ou serviço, a atenção dos seus clientes ou potenciais clientes será cativada, o que proporciona maior visibilidade corporativa. Quantos mais visitantes souberem da sua existência, mais probabilidades tem de vender e fazer a marca crescer. - Apoio à estratégia de marketing:
Ao realizar um evento, a sua empresa utiliza-o como ferramenta de apoio à sua estratégia de marketing, levando ao aumento do número de vendas e reforço do posicionamento da empresa.
Quando a sua empresa e/ou marca utiliza os eventos como ferramenta de suporte à sua estratégia de marketing, não só aproxima potenciais clientes, mas também fideliza os seus consumidores.
