A Do It On esteve presente a apoiar mais uma conferência da Digital Marketers e do Fórum do Consumo, este ano intitulado "Odisseia no Digital"
O ISCTE abriu portas para receber a Digital Marketers e o Forúm do Consumo para mais um encontro anual destas duas associações para debater sobre as mais recentes tendências e prática de Consumo de Retalho.
Intitulado a “Odisseia no Digital”, reuniu diversas personalidades do setor empresarial e do Retalho Pedro Santos e Pedro Pinto da Sonae, Regina Santana CEO e fundadora da agência Get Digital, Rui Duro, Country Manager do Check Point Software, e Vera Maia, CEO e fundadora da Shaeco.
Termos como transformação, evolução, adaptação, comportamento do consumidor, omnicanal, marketing digital e experiência de compra acompanharam toda a discussão, agregando a esta nova era que nos acompanha há já algum tempo e que só veio tomar forças após o COVID-19 com a procura do consumidor por opções sustentáveis.
Pensar que enfrentamos a grande mudança no mercado e no retalho consegue ser assustadora e refrescante ao mesmo tempo. Compreender o impacto desta Nova Era e encontrar fórmulas para reinventar as marcas no mundo digital, a importância de criar estratégias para converter a fricção dos vários canais para um único, o omnicanal, em que seja a marca a adaptar-se e não o consumidor.
Como grande conclusão deste vento, encontramos a capacidade que os consumidores tiveram em adaptar-se nos últimos anos a novas realidades totalmente disruptivas das que estavam habituados. Com as marcas a terem que procurar escutar mais e melhor o que os seus clientes pretendem para não perderem a sua relevância no mercado.
