O Marketing é sobre construir ligações, entender necessidades e criar relacionamentos duradouros. No fundo é sobre pessoas!
Quando pensamos em Marketing associamos logo marcas, empresas, a estratégias para impulsionar as vendas, porém este vai muito para além disso. O Marketing é sobre construir ligações, entender necessidades e criar relacionamentos duradouros. No fundo é sobre pessoas!
É sobre fazer a diferença nas vidas dos consumidores, seja através da resolução de problemas, da criação de experiências significativas ou da oferta de produtos e serviços de qualidade.
Mas o Marketing não trabalha para as vendas?
As vendas são uma consequência positiva, mas as pessoas têm de ser o centro do Marketing. Ao reconhecer isto, as empresas podem criar ligações mais profundas e duradouras com o seu público-alvo e assim chegarem à conclusão de que o marketing não se trata apenas de números, mas sim das pessoas que impulsionam esses números.
Ou seja, marketing é analisar o mercado para depois conseguirmos ajustarmo-nos e aplicar o nosso produto ao mercado, com isto quero dizer que marketing é focarmo-nos nas pessoas a quem resolvemos os problemas, e ainda marketing é conhecer as pessoas como elas são e não como gostaríamos que fossem, conforme defendeu Theodore Levitt na Miopia do Marketing, que as pessoas com miopia conseguem ver o que está ao perto e não ao longe, isto querendo dizer que não devemos ir além dos desejos que os nosso consumidores têm, ou seja, não devemos imaginar desejos mas sim forcarmo-nos nos que estão já definidos, criando assim o apego excessivo a produtos e visão curta de negócio, ou seja, deixamos de nos mostrar uteis para o consumidor para resolver os seus problemas.
Como por exemplo, quando IKEA notou que as pessoas queriam bons móveis a preços substancialmente mais baixos, a empresa criou sua linha de móveis desmontáveis, com esta ação a empresa demonstrou sua capacidade de marketing ao transformar uma necessidade particular ou social em uma oportunidade lucrativa de negócio.
Se quiser transformar a sua abordagem de marketing e tornar-se mais customer centric ao colocar as pessoas no centro, estamos aqui, enquanto agência de comunicação, para ajudar.
