Comunicar melhor na Black Friday

Comunicar melhor na Black Friday

Black Friday é sinónimo de promoções, descontos e de uma oportunidade única para as marcas interagirem com os seus públicos.

Lançamos este artigo na Black Friday, por ser um momento de compras anual por excelência. Inspirado na tradição norte-americana, na qual as lojas oferecem descontos muito acima da média nos principais produtos ou serviços, assinalando também o início da época de compras natalícia.

Em Portugal, a Black Friday tem vindo a ganhar muita popularidade nos últimos anos, sendo uma época que influencia bastante o comportamento de compra dos consumidores, onde os mesmos ficam bastantes permeáveis aos descontos apresentados.

O que as marcas devem ter em atenção

As marcas devem adotar uma estratégia de comunicação bem delineada, com o intuito de aumentarem significativamente as suas vendas, atraindo assim clientes de uma forma eficaz. A estratégia deve ter como base:

  1. Promoções e Descontos: Comunique claramente as promoções e descontos que estará a oferecer durante a Black Friday. Os Descontos devem ser segmentados por cada tipo de público de alvo, tendo em conta todas as características que os definem, apresentando promoções específicas para cada segmento, pode ainda ser um dos principais estímulos de compra.
  2. Save The Date: Criar antecipação antes do Black Friday, é importante para os consumidores. A principal dica é a partilha de teasers, save the date com o intuito de ser uma pré-visualização com uma contagem regressiva das potenciais ofertas, criando assim maior interesse e entusiasmo nos consumidores;
  3. E-mail Marketing: A utilização da ferramenta do digital de e-mail marketing é bastante eficaz, uma vez que o envio de e-mails promocionais para as leads, é porta aberta para o sucesso da estratégia de Black Friday, destacando assim as melhores ofertas e incentivando os clientes a aproveitá-las;
  4. Redes Sociais: As redes sociais são fundamentais, para a partilha e disseminação das promoções que a marca está a fazer. Assim os consumidores são chamados à atenção através do conteúdo visual apelativo, como imagens e vídeos;
  5. Site e Experiência de Compra: Certifique-se de que o seu site está preparado para um aumento significativo no tráfego e que a experiência de compra dos consumidores seja simples e rápida, pois espera-se que os consumidores comprem no canal online;
  6. Retorno de Clientes: A Black Friday é uma oportunidade para atrair novos clientes e recompensar os fiéis, dessa forma a oferta de promoções especiais para clientes fiéis será vista pelo consumidor como um agradecimento pela lealdade;
  7. Pós Black Friday: Continue a comunicar com os clientes após a Black Friday. Envie agradecimentos e ofertas para fomentar a fidelidade do consumidor a longo prazo. Principalmente porque mal termina o Black Friday, temos o Cyber Monday!

Apresente-nos o seu desafio e objetivos de negócio e iremos desenhar uma proposta à medida das suas necessidades.

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