Neuromarketing, área científica que estuda os fatores neurológicos que certas ações de marketing têm sobre o comportamento do consumidor
Muitas vezes pensamos o que é que realmente importa, e que os fatores decisivos no processo da compra do consumidor: é o preço; ou o design, ou é a qualidade do produto; ou será a apresentação?
As respostas a estas questões muitas das vezes são subjetivas, o que não é muito útil para a sua estratégia de marketing. No entanto, mesmo que a respostas a estas perguntas sejam incertas, é crucial que a sua marca tente compreender o que influencia o seu público no momento de decisão da compra.
É aqui que o Neuromarketing ganha relevância! Esta é a área científica que estuda os fatores neurológicos que certas ações de marketing têm sobre o comportamento do consumidor, e a partir deste ponto, as marcas e empresas podem delinear técnicas e métodos para ajudar a estruturar e construir uma estratégia de marketing eficaz.
Atualmente, uma grande parte das compras são efetuadas em plataformas online, por ser mais prático e rápido; logo, aliar o Neuromarketing à sua estratégia de Marketing Digital é uma mais valia, pois é grande a probabilidade de compra por impulso.
Mas então como é que esta ciência pode beneficiar a sua marca ou empresa?
- Permite uma melhoria da tomada de decisão do consumidor
- Permite o desenvolvimento de produtos mais direcionados para o seu público
- Proporciona a criação de campanhas mais eficazes
- Aumenta as vendas
- Aprimora a experiência do consumidor
Uma vez compreendidas as vantagens e o suporte que o Neuromarketing traz à sua estratégia, e consequentemente à sua marca, é hora de colocar em prática:
- Storytelling
Ao invés de criar uma campanha com o sentimento de venda puro e duro, experimente antes contar uma história. Ao criar uma narrativa que envolva um produto, o subconsciente do consumidor irá criar um laço emocional com a campanha.
O storytelling, estimula o lado emocional dos clientes, e vai para além das vendas, este está fortemente relacionado com o relacionamento do público com a empresa, através dos valores transmitidos e apresentados. - Gatilhos Mentais
Esta técnica é muito utilizada na prática do marketing, pois influencia a decisão de uma compra.
Ao criar uma campanha com algum sentido de urgência, utilizando expressões como: “por tempo limitado”, “últimas unidades”, leva a que a mente do consumidor fique mais acelerada, despertando nele a necessidade de compra e consumo. - Repetição de ideia de forma estratégica
Quanto mais repetir as suas ideias, mais os seus clientes vão ficar familiarizados com as mesmas, o que torna a sua mensagem mais poderosa e persuasiva. - Não ofereça muita escolha
É importante limitar a quantidade de opções que disponibiliza aos seus consumidores.
O excesso de opções pode causar paralisia no momento da compra, o que resulta na desistência da aquisição do produto, devido à indecisão causada por não saber se aquela será a escolha mais acertada. - Aposte na imagem da marca
Quanto melhor a apresentação e organização seja das redes sociais, seja do site da sua marca, maior será a vontade das pessoas para explorar os seus produtos e serviços.
Para isto, é importante ter em atenção a disposição das imagens e as cores utilizadas, por exemplo. São os pequenos detalhes e pormenores que importam, e que no fundo vão despertar ou não a atenção desejada nos consumidores.
É crucial entender e ter em mente, que o Marketing Digital está em constante evolução, tal como as técnicas de Neuromarketing. Posto isto, é importante fazer uma atualização e revisão da sua estratégia regularmente, para que possa continuar a realizar campanhas eficazes e capazes de envolver os consumidores.
