Neuromarketing, área científica que estudia los factores neurológicos que determinadas acciones de marketing tienen sobre el comportamiento del consumidor.
A menudo pensamos qué es lo que realmente importa, y que los factores decisivos en el proceso de compra del consumidor: ¿es el precio; o el diseño; o es la calidad del producto; o es la presentación?
Las respuestas a estas preguntas suelen ser subjetivas, lo que no resulta muy útil para su estrategia de marketing. Sin embargo, aunque las respuestas a estas preguntas sean inciertas, es crucial que su marca intente comprender qué influye en su público en el momento de la decisión de compra.
¡Aquí es donde el Neuromarketing cobra relevancia! Se trata del área científica que estudia los factores neurológicos que determinadas acciones de marketing tienen sobre el comportamiento del consumidor, y a partir de aquí, las marcas y empresas pueden perfilar técnicas y métodos que ayuden a estructurar y construir una estrategia de marketing eficaz.
Actualmente, gran parte de las compras se realizan en plataformas online, porque es más práctico y rápido; por lo tanto, combinar el Neuromarketing con tu estrategia de Marketing Digital es un valor añadido, ya que existe una alta probabilidad de compra por impulso.
Pero entonces, ¿cómo puede beneficiar esta ciencia a su marca o empresa?
- Permite mejorar la toma de decisiones de los consumidores
- Permite desarrollar productos más orientados a su público
- Permite crear campañas más eficaces
- Aumentar las ventas
- Mejora la experiencia del cliente
Una vez que comprenda las ventajas y el apoyo que el Neuromarketing aporta a su estrategia y, en consecuencia, a su marca, es hora de ponerlo en práctica:
- Storytelling
En lugar de crear una campaña con la sensación de pura venta dura, intente contar una historia en su lugar. Al crear una narración que involucre un producto, el subconsciente del consumidor creará un vínculo emocional con la campaña.
El Storytelling, estimula el lado emocional de los clientes, y va más allá de las ventas, está fuertemente relacionado con la relación del público con la empresa, a través de los valores transmitidos y presentados. - Mental Triggers
Esta técnica es muy utilizada en la práctica del marketing, ya que influye en la decisión de una compra.
Al crear una campaña con cierto sentido de urgencia, utilizando expresiones como: "por tiempo limitado", "últimas unidades", se consigue que la mente del consumidor se acelere, despertando en él la necesidad de comprar y consumir. - Repetición de ideas estratégicamente
Cuanto más repita sus ideas, más se familiarizarán con ellas sus clientes, lo que hace que su mensaje sea más poderoso y persuasivo. - No ofrezca demasiadas opciones
Es importante limitar la cantidad de opciones que ofrece a sus consumidores.
Demasiadas opciones pueden causar parálisis en el momento de la compra, lo que provoca que se desista de comprar el producto debido a la indecisión causada por no saber si esa será la elección correcta. - Invierta en la imagen de la marca
Cuanto mejor sea la presentación y la organización tanto de sus redes sociales como del sitio web de su marca, más gente estará dispuesta a explorar sus productos y servicios.
Para ello, es importante prestar atención a la disposición de las imágenes y a los colores utilizados, por ejemplo. Son los pequeños detalles y pormenores los que importan, y los que despertarán o no la atención deseada en los consumidores.
Es fundamental comprender y tener en cuenta que el marketing digital evoluciona constantemente, al igual que las técnicas de neuromarketing. Dicho esto, es importante actualizar y revisar periódicamente su estrategia para poder seguir ofreciendo campañas eficaces y atractivas a los consumidores.
