Primeiro Serviço Desenvolvido enquanto rede Worldcom, com disponibilidade 24x7x365 de especialistas em gestão de crise da Worldcom
A Worldcom PR Group, representada em Portugal pela agência de comunicação integrada Do It On, acaba de anunciar o lançamento de o seu novo serviço de preparação e resposta para Gestão de Crise, Salus. Denominado pelo nome da deusa romana da segurança, prosperidade e bem-estar, Salus foi concebido para proporcionar apoio quando o pior acontece nas organizações ou marcas, quando os danos de uma crise podem ser significativos e duradouros, e onde as ameaças são reais, mas não estão sempre presentes.
Salus foi concebido para ajudar as organizações a proteger bens de alto valor humano, físico, intelectual ou de marca. O serviço tem duas fases, Preparar e Proteger. A fase Preparar fornece uma avaliação inicial dos riscos, a recolha de informações essenciais e a identificação de quem contatar no caso de ocorrer uma crise. Também proporciona ao cliente acesso à disponibilidade em serviço 24x7x365 de peritos de gestão de crise da Worldcom, que estão prontos a responder no caso de ocorrer uma crise. A fase Proteger proporciona proteção especializada durante uma crise em direto e tempo real.
O serviço Salus está a ser lançado na região da Europa, Médio Oriente e África (EMEA). Este foi concebido para proteger marcas num ou vários países em simultâneo, utilizando a mesma abordagem de preparação com o apoio de especialistas locais em crise que compreendem o contexto do mercado local. É o primeiro serviço da marca Worldcom a ser lançado.
Preços para satisfazer as necessidades das marcas com riscos significativos que não estão sempre presentes
O novo serviço tem um preço que ajuda as marcas com riscos significativos que não estão sempre presentes a estarem preparadas para o pior. A avaliação inicial do risco e o consumo de informação para um país tem um preço entre 1.500€ e 2.400€. O preço do serviço de prontidão é entre 175€ e 300€ por mês. Os clientes podem decidir se precisam da proteção Salus em vários países. No caso de ocorrer uma crise, os parceiros de Salus da Worldcom prestam apoio à fase de Proteção com as suas taxas normais de gestão de crises. Se forem adquiridos serviços adicionais durante a fase de Preparação, os clientes de Salus beneficiam de um desconto de 10%.
Todor Janev, presidente da The Worldcom Public Relations Group, afirmou: “A inovação faz parte do ADN dos parceiros do Worldcom. O serviço Salus é uma abordagem diferenciadora para fornecer proteção em caso de crise num ou mais países. Permite que as marcas em risco passem da fase de vulnerabilidade para a segurança sem a habitual sobrecarga de gestão de crises. Acreditamos que é um serviço que se adapta perfeitamente às necessidades destes tempos difíceis”.
Fernando Batista, Diretor Executivo da Do It On, reforça: “Num mundo atual a única constante que sabemos que existe é a incerteza, que pode facilmente ser aumentada através de canais digitais. Este novo serviço da Worldcom, em que a Do It On esteve desde o primeiro momento do seu desenvolvimento, é a ferramenta que as marcas necessitam para poderem estar mais preparadas e prontas para responder a incidentes e situações de risco que levem a gestão de crises.”
Todd Lynch, o Diretor Geral da Worldcom, disse: “Se os últimos dois anos nos ensinaram alguma coisa, é que as organizações mais inteligentes tentam estar preparadas para tudo. O Salus vai ajudá-las a fazer exatamente isso. A abordagem do Salus foi otimizada para proporcionar preparação e proteção em caso de crise, onde e quando um cliente precisar”.
