O UGC é qualquer conteúdo criado por utilizadores de uma marca, como fotos, vídeos, comentários, avaliações, entre outros.
O marketing digital está em constante evolução e as marcas precisam se reinventar constantemente para se manterem relevantes e competitivas. Uma das estratégias mais eficazes para isso é o uso de User Generated Content (UGC), ou conteúdo gerado pelo utilizador.
O que é o User Generated Content?
O UGC é qualquer conteúdo criado por utilizadores de uma marca, como fotos, vídeos, comentários, avaliações, entre outros. Esse conteúdo pode ser publicado em diversos canais, como redes sociais, sites, blogs, etc.
Como é que as marcas podem usar UGC?
As marcas podem usar o UGC para diversos objetivos, como:
- Aumentar o alcance e a visibilidade da marca: o UGC ajuda a espalhar a mensagem da marca de forma orgânica e natural.
- Gerar leads e vendas: o UGC pode ajudar a gerar leads e vendas, pois cria um sentimento de confiança e credibilidade na marca.
- Melhorar a experiência do cliente: o UGC ajuda a melhorar a experiência do cliente, pois mostra que a marca se importa com o feedback dos utilizadores.
- Construir uma comunidade: o UGC ajuda a construir uma comunidade em torno da marca, pois cria um espaço para os utilizadores se conectarem e compartilharem as suas experiências.
As principais diferenças entre o UGC e o conteúdo produzido por influenciadores online pagos
O UGC e o conteúdo produzido por influenciadores online pagos são duas estratégias de marketing de influência que podem ser usadas para alcançar objetivos semelhantes. No entanto, existem algumas diferenças importantes entre estas duas estratégias.
De onde vem o Conteúdo?
A principal diferença é a origem do conteúdo. O UGC é criado pelos próprios utilizadores e consumidores da marca, enquanto o conteúdo produzido por influenciadores online pagos é criado por pessoas que são pagas pela marca para a criação de conteúdo promocional.
A autenticidade do que se diz
Outra diferença importante é o nível de autenticidade do conteúdo. O UGC é geralmente considerado mais autêntico do que o conteúdo produzido por influenciadores online pagos, pois reflete a opinião real dos consumidores da marca.
Por fim, o UGC é geralmente mais barato do que o conteúdo produzido por influenciadores online pagos. Isto porque a marca não precisa pagar pelos custos de produção do conteúdo, que são assumidos pelos utilizadores.
Como usar o UGC na sua estratégia de marketing digital
Para usar o UGC na sua estratégia de marketing digital, é importante seguir algumas dicas:
- Crie oportunidades para que os utilizadores possam criar conteúdo. Pode fazer isto por meio de concursos, hashtags, promoções, incentivos, etc.
- Ouça e responda aos comentários dos utilizadores. Isso mostra que se importa com o feedback dos utilizadores e que está disposto a aprender com eles.
- Faça uso do UGC nos seus canais de marketing. Pode partilhar o UGC nas suas redes sociais, site, blog, etc.
O UGC é uma estratégia de marketing digital poderosa que pode ajudar as marcas a alcançar diversos objetivos, que quando usado de forma estratégica, as marcas podem criar conteúdo que é mais autêntico, mais barato e mais eficaz do que o conteúdo produzido por influenciadores online pagos.
Umas dicas extra para usar melhor o UGC
- Faça uma pesquisa de mercado para entender o que os seus consumidores estão a falar. Isso ajudará a criar oportunidades de conteúdo que sejam relevantes e interessantes para o seu público-alvo.
- Use ferramentas de análise para rastrear o desempenho do seu UGC. Isso ajudará a identificar o que está a funcionar e o que não está, para que possa ajustar a sua estratégia de acordo.
- Relacione-se com os utilizadores que criaram o UGC. Isso mostra que se importa com o conteúdo deles e que valoriza as suas contribuições.
Ao seguir essas dicas, vai poder usar o UGC para criar uma estratégia de marketing digital eficaz que ajude a sua marca a se conectar com os seus clientes de uma forma mais autêntica e relevante.
