Este mundo VUCA vai ser o mesmo!

VUCA (ou VICA, traduzindo para português) é uma sigla criada no sentido de designar a Volatilidade, a Incerteza (ou Uncertainty), a Complexidade e a Ambiguidade.

A expressão VUCA data de 1990 e era utilizada essencialmente no contexto militar americano, para descrever as condições que caraterizavam situações de guerra. Neste momento, está provavelmente a perguntar-se duas coisas: o que significa, afinal, VUCA?; e, porque é que este conhecimento pode ser útil ao meu negócio? Ora, nós estamos cá para lhe explicar exatamente isso, mas deixe-nos dizer que VUCA será o mesmo (pedimos desde já desculpa, mas não nos cansamos deste trocadilho)! 

VUCA (ou VICA, traduzindo para português) é uma sigla criada no sentido de designar a Volatilidade, a Incerteza (ou Uncertainty), a Complexidade e a Ambiguidade que marcavam a realidade militar, na qual a mudança era uma constante e as dinâmicas de operação contavam com reduzida troca de informações. 

Esta sigla aplicada ao mundo em que atualmente vivemos remete para um ambiente acelerado, imprevisível, em constante mudança e de destino incerto. Assim, falar do mundo VUCA é considerar um mundo no qual estamos em permanente gestão de riscos, dada as inúmeras incertezas de que nos rodeamos. Sobreviver num meio deste género requer um sentido de renovação e reinvenção apurados. Significa encarar a mudança como parte do nosso quotidiano, e não como elemento que procuramos atenuar ou resistir.  

Comparativo de ambiente controlado vs ambiente VUCA

Mais recentemente, estes conceitos começaram a ser aplicados ao mundo dos negócios e do marketing, também cada vez mais competitivo, imprevisível e de desafios sem igual. De seguida, explicamos-lhe como. 

Volatilidade 

O mundo empresarial atual é flutuante. As tendências, as tecnologias, as formas de aplicação estão em constante mudança, o que naturalmente exige às empresas uma maior capacidade de adaptação. Cada vez mais é preciso que as organizações sejam ágeis e resilientes. Encarar a mudança como parte do quotidiano, como referimos acima, significa, em termos práticos, definir de forma clara e transparente a visão e objetivos de um negócio, e proceder à sua implementação de forma flexível e através de diferentes meios.  

Incerteza 

O sistema em que se inserem as organizações hoje em dia tende a tornar-se cada vez mais vasto. A relação entre os diferentes elementos de um sistema é cada vez mais complexa e a competição tem vindo a intensificar-se. A ausência de cenários passados que sirvam de base a projeções de futuro – explicada pela emergência de novos meios tecnológicos e a consequente alteração da realidade que caracteriza as relações empresariais – torna mais difícil o planeamento. Definir formas de resposta a uma eventual crise ou descrever como estará a sua empresa daqui a 5 anos é, hoje, muito mais difícil. Contudo, cabe às equipas de trabalho delinear o maior número possível de cenários e formular simulações para cada uma deles, de forma a minimizar quaisquer riscos possíveis. 

Complexidade 

Quando nos referimos à complexidade das interações que compõem o mundo dos negócios falamos da dificuldade em compreender os desafios e problemas com que nos confrontamos. Esta complexidade advém da cada vez menor linearidade das situações. Um negócio é naturalmente afetado por diversos fatores, tanto externos como internos. As características de cada um e a forma como se relacionam são, muitas vezes, incompreensíveis, fugindo ao controlo de um gestor. Assim, não existe apenas uma solução ou uma forma de atuar face a um desafio, mas múltiplas possibilidades, que devem ser estudadas individualmente. A forma de lidar com esta realidade é a criação de um contexto no qual as soluções estejam adaptadas a um ambiente de mudança. 

Ambiguidade 

A crescente complexidade dos cenários resulta na ambiguidade das soluções. O que à partida pode parecer uma vantagem – existem várias respostas para um só problema – é, na verdade, um risco, uma vez que continuam a existir respostas mais acertadas que outras – o trabalho de um líder é descobrir quais. Assim, resolver a ambiguidade das soluções requer uma visão holística do contexto que envolve os eventos. Para tal, é necessária uma compreensão global das interações que estão na sua base.  

Apresente-nos o seu desafio e objetivos de negócio e iremos desenhar uma proposta à medida das suas necessidades.

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