O conceito de Relações Públicas, está interligado com o campo da comunicação. Por este mesmo motivo, podemos deduzir que esta área tem um grande impacto na sociedade.
O conceito de Relações Públicas, está interligado com o campo da comunicação. Por este mesmo motivo, podemos deduzir que esta área tem um grande impacto na sociedade.
Assim, as Relações Públicas (RP) podem ser definidas como um processo estratégico comunicacional que estabelece ligações de benefício mútuo entre as organizações e os seus respetivos públicos, desempenhando também uma função de apoio que apresenta soluções aos problemas que surjam.
Os profissionais de RP, procuram defender acima de tudo a marca, porque carrega consigo a identidade e os valores associados à empresa/instituição, que são conquistadas através do seu reconhecimento e confiança para com os seus consumidores/público.
Quando um plano de RP é eficaz, gera muito mais além do que boa imprensa. Dentro da sociedade, uma boa estratégia de Relações Públicas pode promover um grande impacto nos mais variados setores.
- Economia
Dentro do setor económico, as empresas necessitam de estar constantemente a recolher novas informações e novos movimentos do seu público.
Aqui entram as Relações Públicas, que através da análise cuidada dos dados que lhe chegam, data-driven PR, formulam a melhor estratégia de comunicação para passar a mensagem ao público corretamente, criando então uma boa reputação. Nesta situação os profissionais de RP, devem procurar prognosticar certos problemas/situações, demonstrando que estão a par de todas as mudanças que definem a sociedade, o que resulta em novas oportunidades dentro do mercado e na antecipação de algum tipo de ameaça à organização, tendo sempre em conta o impacto social que a sua comunicação terá, pois, uma das suas funções é defender a imagem da marca.
Assim, o facto de a empresa/instituição possuir uma boa relação com o público, irá gerar como já mencionado acima, boa imprensa, o que significa que ficam a beneficiar da cobertura mediática, mas também uma boa imagem, aumentando então a procura do produto.
- ONG
Nos dias de hoje, os conflitos resolvem-se através da comunicação com o indivíduo, ou seja, segundo uma comunicação participativa, dando espaço ao público para ser mais pró-ativo, trazendo para debate aquilo que realmente é uma preocupação, criando oportunidades para atuar de uma forma mais eficaz.
Apesar disto, é impensável esquecer a vertente da comunicação estratégica, que é crucial relativamente às mudanças sociais, dado que reforça o envolvimento do púbico, tornando parcerias mais fortes e maximizando recursos.
As Relações Públicas desempenham um papel de inclusão e desenvolvimento social, assim, pelo meio da estratégia que desenvolvem são capazes de tocar em questões que sensibilizam, conquistam o apoio do público, ou até mesmo contornam e/ou influenciam políticas relevantes em processos de caráter decisivo, visto que a vertente comunicativa do ponto de vista estratégico promove um diálogo mais aberto e inclusivo.
- Saúde
Para que haja êxito na área da saúde, é fundamental manter uma boa relação com os diferentes públicos, desde utentes a meios de comunicação social. E por ser um ambiente tão intenso, por vezes resulta numa comunicação ampla, tornando-se confusa e descoordenada.
É aqui que os profissionais de RP atuam, pois procuram atingir e estabelecer uma comunicação eficiente e clara com todos dentro da unidade de saúde bem como junto da opinião pública, baseando-se nas respetivas funções empresariais e nos valores da instituição em questão.
Dentro do âmbito da saúde, as Relações Públicas assumem um papel importante, na medida em que elaboram informações, comunicações, ações ou até mesmo explicações para um público geral, tendo foco nas pessoas que naquele momento estão mais vulneráveis, tentando sempre gerir alguma crise que surja, desempenhando a função de conciliador de comunicações para construir uma reputação positiva.
