As marcas enfrentam o grande desafio de manter a sua presença na mente dos consumidores. A reputação e a imagem da marca são patrimónios intangíveis que requerem investimento e estratégia.
Para além de implementar campanhas digitais e estratégias de marketing eficazes, as organizações têm à disposição duas formas de publicar: por conteúdos orgânicos ou por conteúdos pagos.
A Importância da Imagem da Marca
A imagem da marca é um dos ativos mais valiosos para qualquer organização. Os especialistas em marketing e comunicação sublinham sempre a importância de investir numa identidade sólida que gere confiança e credibilidade. É ao construir e manter essa reputação que somos lembrados e conseguimos assim estabelecer uma relação duradoura com o público.
Conteúdos Orgânicos
Definição e Características
Os conteúdos orgânicos são aqueles que se divulgam de forma natural, sem investimento monetário direto na sua publicação. Incluem publicações em redes sociais, artigos, vídeos, infográficos e outras formas de conteúdo que alcançam o público através de interações e do alcance espontâneo.
O objetivo principal é criar uma presença digital consistente e duradoura, que assim, permite à marca transmitir valor, educar e estabelecer uma ligação genuína com os seguidores e demais pessoas que possam ser introduzidas ao divulgado.
Estratégia e SEO
Para que o conteúdo orgânico seja eficaz, é imprescindível que seja útil, intemporal e envolvente para o consumidor pois queremos que as pessoas sentem que é valor autêntico, genuíno e “gratuito”.
Além disso, uma estratégia bem definida tem que incluir a utilização de técnicas de SEO, com a integração natural de palavras-chave que asseguram que a mensagem é facilmente encontrada nos motores de busca.
Portanto, se investirmos em qualidade e consistência, no que diz respeito a conteúdos digitais, encontramo-nos no bom caminho para instaurar credibilidade e estabelecer uma relação de confiança com o público.
Para aprofundar os conhecimentos em SEO, recomendamos a consulta ao Guia de SEO para Iniciantes do Google Search Central.
Conteúdos Pagos
Definição e Características
Os conteúdos pagos são similares aos orgânicos, mas consistem em ações de comunicação que requerem um investimento financeiro e por essa natureza são usados com o objetivo de gerar resultados mais imediatos. Podem ser, por exemplo, anúncios em redes sociais, banners em sites e campanhas no Google Ads, o que permite uma segmentação precisa do público-alvo. (fonte: O Dicionário Prática de Marketing e Relações Públicas).
Estas iniciativas pagas têm como objetivo principal gerar tráfego qualificado (movimentação de usuários que navegam entre páginas) de forma rápida, captar leads e converter visualizações em vendas, o que contribui para desenvolver uma estratégia eficaz de publicidade online.
Estratégia de Campanha
Ao produzir conteúdos pagos, o foco deve ser sobretudo na criação de campanhas digitais bem estruturadas e apelativas. É fundamental testar diferentes formatos para perceber antes de serem acionados aqueles que geram melhores resultados.
O investimento em publicidade online, ainda que oneroso, compensa ao alcançar um digital engagement rápido e eficaz, sobretudo em momentos estratégicos como lançamentos de produtos ou serviços, datas comemorativas, promoções, campanhas sazonais e qualquer outro momento importante em que a marca queira comunicar.
Desafios e Complementaridade
Uma das principais diferenças entre os dois métodos reside no tempo de alcance: enquanto os conteúdos orgânicos demoram mais tempo a criar visibilidade e a gerar engagement, os conteúdos pagos obtêm resultados imediatos.
Assim, não se trata de escolher uma via ou outra, mas usá-las de forma complementar. Utilizar ambas as abordagens permite criar uma base sólida e reforçar a imagem da marca de forma abrangente, pois o que queremos é garantir tanto o aumento da confiança dos consumidores a longo prazo como a obtenção de tráfego e captação direta de clientes eventuais.
… Assim como numa loja: podemos ter uma montra atrativa que chama a atenção, mas, se o interior não corresponder às expectativas, perdemos o cliente.
Para esse efeito, ambos os tipos de conteúdo são essenciais e nenhum deve ser negligenciado. Os conteúdos orgânicos, em particular, desempenham um papel fundamental, pois representam a base da estratégia. Afinal, como muitos dizem, é preciso haver conversação antes de conversão.
Ou seja…
O segredo para uma estratégia de marketing digital e mais precisamente marketing de conteúdo eficaz reside no equilíbrio entre conteúdos orgânicos e conteúdos pagos.
Enquanto os primeiros constroem uma relação duradoura e credível com o público, os segundos proporcionam resultados rápidos através de campanhas digitais e publicidade online.
Finalmente o que é crucial é perceber qual é o seu público, focar-se em produzir conteúdo de alta qualidade com diferentes formatos, tais como, estudos de caso, artigos e webinars (sobretudo interessante para os B2B pois revela ao público o conhecimento e expertise que recolhemos e o que é possível transmitir aos clientes).
Por último, outra dica é ter cuidado em respeitar a coerência dos conteúdos face ao que é a marca ou organização (o seu ADN) e não nos esquecermos de analisar os resultados do nosso trabalho para perceber quais das ações foram as mais benéficas e quais são aquelas que devem ser repensadas.
Ao combinar isso tudo, as marcas conseguem desenvolver estratégias de marketing pertinentes que asseguram a sua presença contínua e o digital engagement necessário para prosperar num mercado cada vez mais competitivo.
