Ferramentas de CRM de comunicação que permitem o envio de comunicados de imprensa com sucesso
As equipas de Marketing e Relações Públicas trabalham arduamente para que a comunicação das marcas seja feita da melhor forma possível e, com muito esforço e dedicação para conseguirem alcancar os objetivos pretendidos.
Uma das ferramentas mais utilizadas para a promoção das marcas é o comunicado de imprensa, vulgo press release. Porém a produção dos conteúdos a incluir não é a única preocupação que a equipa de marketing de uma marca deve ter, é importante também poder trabalhar com um bom parceiro que permita fazer chegar a informação junto dos meios de comunicação estratégicos e de maior relevo e impacto para os stakeholders e clientes/consumidores das marcas.
Neste sentido, é importante que as equipas se encontrem bem apetrechadas de ferramentas que facilitem não só o envio, como também a gestão dos contactos com os meios. Aquilo que poderemos chamar de CRM de meios de comunicação social, é algo altamente especializado e de extrema necessidade e valor, quer para o trabalho do dia a dia, como para reportar a atividade de modo regular e eficiente aos clientes.
Neste artigo procuramos listar alguns dos melhores serviços e ferramentas que se coadunam a estas necessidades de uma equipa com contacto diário com os meios de comunicação social e que pretendem efetuar um trabalho eficaz e eficiente.
Então, o que é um press release?
Mas antes de avançarmos é importante explicarmos o que é um press release ou comunicado de imprensa, que é um documento informativo sobre a empresa e sua atividade, ou produtos/soluções que possa ter interesse mediático. No nosso blog poderá encontrar mais informação sobre como pode redigir um comunicado de imprensa de qualidade, bem como a regra dos 5ws que lhe permitirá criar uma estória relevante e de interesse público.
Como é que se deve enviar um press release?
Já lá vai o tempo do envio de comunicados de imprensa via fax, em que se tinha de estar a enviar a mesma cópia uma a uma para os diversos números de fax das diferentes redações, seguido do telefonema a perguntar se tinham recebido de forma legível o documento.
Atualmente o envio de um press release é normalmente feito via e-mail, visto ser a forma mais fácil de recepcionar e aceder ao conteúdo. É também uma forma simples de filtrar a informação e responder ao remetente.
Que informação deve conter o press release?
A informação que consta num press release deve ser sempre informação relevante e de interesse para partilhar com e pelos media, em segundo lugar, é importante adicionar dados que permitam ao jornalista enquadrar a informação e em terceiro lugar, anexar um ou dois conteúdos de multimédia (imagens, infográficos, videos), de preferência com boa resolução e que ilustrem o que se quer transmitir, mas ao mesmo tempo não convém que estas sejam ficheiros demasiado pesados.
Posto isto, os tópicos que tendem a gerar mais visualizações e leitura são a utilização de informações de novos produtos ou serviços, novas parcerias, eventos, processos de rebranding de uma empresa, entre outros tópicos que chamem a atenção e que possam ter relevância no período em que se vai enviar.
Ferramentas de suporte e envio de counicados de imprensa
A equipa da Do It On, decidiu partilhar algumas ferramentas de suporte e envio de comunicação empresarial que irão ajudar os profissionais de vários setores a estabelecer uma melhor comunicação com os seus consumidores.
Estas ferramentas, são uma boa ajuda para todas as empresas. As ferramentas de suporte e envio de comunicados de imprensa, são utilizadas com o intuito de divulgar informação aos consumidores ou potenciais consumidores da marca, parceiros e outros stakeholders de relevo para a marca.
Augure
Possível criar e enviar de uma forma rápida, simples e eficiente press releases, kits de media, newsletters, entre outros. Desta forma, o tempo e o esforço investidos serão mínimos e ao mesmo tempo mantendo um traceamento de todas as atividades de contacto efetuados com os diferentes jornalistas e meios de comunicação social. Outra mais valia desta ferramenta é a redução do risco de rejeição, ao utilizar procedimentos seguros conformes as regras de RGPD, com a finalidade de atingir de forma efetiva os seus públicos. Por fim, ainda pode seguir a interação, downloads e quantas vezes que abrem o comunicado, entre outras, desta forma e possível acompanhar e geri-los.
Meltwater
O newswire distribution é um serviço de distribuição de press releases integrado na plataforma de inteligência de media da Meltwater. Este serviço de apoio oferece aos utilizadores uma forma de distribuir amplamente os seus comunicados quer seja em tempo real ou via agendamento. Esta ferramenta de suporte, ajuda-o na distribuição dos comunicados de imprensa, divulgando a mensagem para o seu público segmentado.
Prowly
A Prowly, oferece de forma simples, intuitiva e funcional a capacidade de elaborar um press release, com diversas animações (fotos, vídeos, outros elementos gráficos, botões de CTA, entre outros). Dentro desta ferramenta de suporte é possível separar os diferentes tipos de acessos entre colaboradores da empresa. Também, de uma forma mais simples, permite incorporar o que ia colocar como anexo, no corpo do e-mail para que, desta forma, o receptor não tenha que descarregar anexos. Ainda é possível utilizar um filtro capaz de segmentar os jornalistas com maior probabilidade de interesse pela mensagem partilhada e obter dados estatísticas em relação ao desempenho do seu comunicado.
AgilityPR
O serviço que a AgilityPR dispõe engloba diferentes ferramentas de apoio, entre elas a de social listening onde estes dispõem toda a informação de forma clara sobre o perímetro da area temática atingida e informa-o rapidamente sobre o que é falado nos media sobre a sua marca. Oferece também uma base de dados com listas de media de alto desempenho, destacados exclusivamente para o seu comunicado.
A PR Newswire gere o envio de comunicados, bem como o seu alcance nas redes sociais, procura atingir novos públicos e aumentar a presença e reconhecimento na sua indústria, ajuda-o também a desenvolver a notoriedade da marca.
Esta ferramenta oferece-lhe um acesso a uma das maiores redes de distribuição dentro do setor, ajudando a aumentar a audiência, a segmentar a mensagem por idade, sexo, estilo de vida ou religião e ainda fornece distribuição de comunicados de imprensa para 170 países em mais de 40 línguas.
PR.co
A PR.co permite criar comunicados de imprensa rapidamente, de uma forma simples e intuitiva, apoiando a simplicidade e a rapidez. Oferece uma forma diferente de poder gerir os dados dos relatórios. Aqui, é possível inserir as tags de análise da própria empresa de forma a obter um relatório direcionado para os interesses personalizados da marca.
Esta ferramenta de suporte e apoio a comunicação empresarial permite também atingir diferentes mercados, idiomas e utilizadores num curto espaço de tempo.
Hypefactors
A Hypefactors oferece ao seu consumidor um trabalho elaborado em equipa, que permite publicar e divulgar informações regularmente, com imagens num formato elegante. Esta ferramenta de comunicação permite que a distribuição seja feita de três formas, envio a jornalistas, publicações em redes sociais e distribuição para toda a comunidade. Permite reduzir o tempo de trabalho, contando com a mesma eficácia. Esta, ainda oferece uma base de dados de jornalistas e influenciadores que estarão totalmente ao seu dispor.
Prezly
A ferramenta de suporte e envio de comunicação permite que seja possível criar um press release com imagens e vídeos ilimitados. A Prezly, foca-se na parte tecnológica enquanto a sua equipa pode focar-se na parte de criação de conteúdos e relações.
Ainda dentro desta ferramenta, é possível segmentar o público por geografia, atividade e especialização. Esta, ajuda-o a ter informações específicas sobre cada contacto, dando a entender quando, para quê e porquê, para que desta forma seja possível acompanhar qualquer oportunidade que surja. Oferece também um leque vasto de línguas e ainda reúne todas as suas histórias, biografias, galerias, vídeos, entre outras, em salas de imprensa totalmente personalizadas.
Business wire
Com a Business wire cada utilizador irá ter acesso a uma distribuição de conteúdo de notícias patenteada e proprietária. Irá usufruir de uma base de dados alargada com informações sobre os media. Esta ferramenta de apoio disponibiliza também uma linha de atendimento 24h todos os dias da semana e, utiliza a sua funcionalidades Newstrack para fornecer analises de ROI, sobre todo o perímetro de atividades nas redes sociais relacionados com o seu comunicado.